Xitique
Aplicação: Xitique (mz.co.wei.xitique)
Eliminar conta e dados
Pode pedir a eliminação da sua conta Xitique e dos dados pessoais associados a qualquer momento, sem ter de explicar porquê e sem custos.
Como pedir a eliminação
Envie um email a partir do endereço de email da sua conta — é assim que confirmamos que o pedido é seu.
-
Escreva para privacidade@xitique.co.mz
com o assunto
Pedido de eliminação de conta. - Indique o seu nome de utilizador e o email da conta, para a conseguirmos identificar.
- Confirmamos a recepção do pedido em até 5 dias úteis.
- A conta e os dados pessoais são eliminados no prazo máximo de 30 dias, e enviamos a confirmação final.
Antes de pedir a eliminação, saia dos grupos activos. Se estiver a meio de um ciclo de xitique, avise o seu grupo e resolva as contribuições em falta — a eliminação da conta não anula compromissos assumidos perante os outros membros, e nós não podemos intervir nesses acordos.
O que é apagado
- A conta e as credenciais de acesso (email e palavra-passe).
- O perfil: nome, nome de utilizador, número de telefone e fotografia de perfil.
- As imagens de comprovativos de pagamento que carregou.
- As notas e o restante conteúdo pessoal que introduziu.
- As preferências guardadas na sua conta.
O que é conservado, e porquê
| Informação | Porquê | Prazo |
|---|---|---|
| Histórico dos grupos onde participou — valores, datas e ciclos, sem o identificar | Pertence também aos outros membros e é necessário para as contas do grupo fecharem | Enquanto o grupo existir |
| Registos técnicos de segurança | Prevenção de fraude e abuso | Até 90 dias |
| Cópias de segurança | Rotação normal das cópias do sistema | Até 30 dias após a eliminação |
| Informação exigida por lei | Cumprimento de obrigações legais ou defesa de direitos num litígio | O prazo exigido pela lei aplicável |
Depois da eliminação, o seu nome deixa de aparecer aos outros membros: as entradas históricas passam a mostrar um membro removido, sem dados pessoais associados.
Se administra um grupo
Se é o administrador de um grupo com outros membros activos, peça-nos no mesmo email para transferir a administração para outro membro, indicando quem. Se não indicar ninguém, contactamos os restantes membros para acordar a transferência antes de eliminar a conta.
Alternativas à eliminação
- Corrigir dados: pode alterar o nome, o telefone e a fotografia no ecrã de conta da aplicação.
- Sair de um grupo: pode sair de um grupo sem eliminar a conta.
- Exportar os dados: pode pedir uma cópia dos seus dados antes de eliminar a conta, no mesmo endereço de email.
A eliminação é definitiva
Depois de concluída, a eliminação não pode ser revertida e os dados não podem ser recuperados. Se voltar a usar o Xitique, terá de criar uma conta nova e ser novamente convidado para os grupos.
Dúvidas
Privacidade e pedidos de eliminação:
privacidade@xitique.co.mz
Suporte geral: suporte@xitique.co.mz